2014年6月，我所在的銀河證券北京學(xué)院南路營業(yè)部成為全國證券市場投資者調(diào)查入樣營業(yè)部，協(xié)助投保基金公司開展投資者調(diào)查工作，而我也有幸成為了全國調(diào)查員隊伍中的一員，承擔(dān)起向監(jiān)管層傳遞投資者聲音和訴求的光榮使命。

　　三年多來，我營業(yè)部始終高度重視調(diào)查工作，積極履行社會責(zé)任，通過深入持續(xù)地開展投資者調(diào)查，在中小投資者和監(jiān)管部門之間架設(shè)起了溝通輿情民意的橋梁，逐漸成為營業(yè)部投資者保護工作中的重要一環(huán)。我通過建立微信聯(lián)絡(luò)群等方式，將每期調(diào)查通知、注意事項等信息及時傳遞給每一位樣本，并協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理對樣本進行督導(dǎo)，確保完成質(zhì)量。在大家的共同努力下，我營業(yè)部的18位個人投資者和4家一般機構(gòu)投資者樣本始終積極參與各項調(diào)查，認真填答并按時提交問卷，取得了良好效果。

　　當(dāng)然，隨著時間的推移，樣本投資者產(chǎn)生疲勞感也是在所難免的。因此，為進一步豐富投資者調(diào)查工作的形式和內(nèi)容，我在營業(yè)部每周六的股民課堂上，結(jié)合投保基金公司調(diào)查問卷重點內(nèi)容向投資者進行投教專題宣講，例如投資者合法權(quán)益保護政策體系、投資者適當(dāng)性制度、上市公司信息披露、股東投票行權(quán)以及市場主體投資者投訴處理、多元化糾紛解決機制等。專題宣講加強了對各項監(jiān)管政策制定背景的介紹，引導(dǎo)投資者正向理解，不但提升了投資者參與調(diào)查的積極性，同時也增強了投資者自身的維權(quán)意識，使投資者調(diào)查工作達到了很好的外延效果，得到了投資者的認可。

　　投資者調(diào)查將監(jiān)管層、證券經(jīng)營機構(gòu)和投資者連接得更加緊密，使投資者對資本市場政策導(dǎo)向有了更深入的了解，幫助投資者樹立理性投資理念、提高風(fēng)險防范能力。新的一年，我將不斷提升服務(wù)能力和水平，暢通投資者意見訴求表達渠道，為投資者合法權(quán)益保護工作做出更大貢獻！

　　銀河證券北京學(xué)院南路營業(yè)部調(diào)查員 周志軍

　　 　　 股民課堂—投保基金調(diào)查“上市公司減持新規(guī)專場”

　　銀河證券北京學(xué)院南路營業(yè)部調(diào)查員 周志軍

　　2018年2月26日